Falsas necesidades

 Hola, estimadas compañeras y compañeros. Con motivo del la lectura que hemos estado realizando sobre el clásico libro de Hebert Marcuse, y aprovechando las preguntas reflexivas realizadas por Antonio, las cuales incitan a continuar el debate que Marcuse amplia, me gustaría publicar lo siguiente y generar un intercambio de ideas en torno a esta publicación: 

https://www.masvoz.es/blog/8-habilidades-que-todo-agente-de-un-call-center-deberia-tener/

Sabemos, tal como lo comentaron algunas compañeras en la clase anterior, acerca de la gran repercusión que tuvo y sigue teniendo el análisis de Marcuse en relación con la concepción unidimensional de la sociedad. En el contexto socioeconómico en el que vivimos, sigue existiendo e imponiéndose la idea de una "comodidad" adormecida y aletargada o lo que señaló Antonio como el rol pasivo de homogeneidad.  Con ello, sobre todo, continua un escenario en el que ciertas destrezas y capacidades se imponen sobre otras. Me parece oportuno discutir la formación de un entorno unidimensional en los trabajos denominados como Call Centers, trayendo a colación las llamadas 8 principales habilidades que todo agente de un call center debería tener.  

Por ejemplo: ¿Se pueden concebir a  este tipo trabajo desde la categorización de "falsas necesidades"?

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